Центр политической информации "Дата"
WWW.DA-TA.COM.UA
   «»
FAQ

Часто задаваемые вопросы:

 

Как будет осуществляться сотрудничество заказчика с «ДАТА-КОНСАЛТ», если заказчик находится не в Донецке?

 

Оказывает ли «ДАТА-КОНСАЛТ» услуги на выезде? Если да, то на каких условиях?

 

Обязательно ли заказчику подписывать с «ДАТА-КОНСАЛТ» договор об обслуживании?

 

Что означает заявленный «ДАТА-КОНСАЛТ» режим работы «7 дней в неделю»?

 

Если клиент заказал подготовку материала «ДАТА-КОНСАЛТ», а затем передумал, сможет ли он отказаться от оплаты этого материала?

 

Какие преимущества имеет «ДАТА-КОНСАЛТ» перед штатными аналитиками и консультантами?

 

Как происходит индивидуальное консультирование политиков? Будет ли у заказчика постоянный консультант или сотрудники «ДАТА-КОНСАЛТ» будут меняться?

 

Существует ли у «ДАТА-КОНСАЛТ» программа услуг для тех, кто собирается начать политическую карьеру?

 

Какие гарантии конфиденциальности «ДАТА-КОНСАЛТ» может дать своим клиентам?

 

Какие гарантии качества услуг дает «ДАТА-КОНСАЛТ» своим заказчикам? Как «ДАТА-КОНСАЛТ» поступает в том случае, если заказчика не устраивает качество услуг?

 

Кому принадлежат права на информационно-аналитические продукты «ДАТА-КОНСАЛТ», оплаченные заказчиком?

 

В какой форме заказчик получает информационные и аналитические материалы «ДАТА-КОНСАЛТ» (по электронной почте, на электронном носителе, на бумажном носителе)?

 

Может ли заказчик быть уверен, что оплатив информационный продукт, загрузит его с сайта в пригодном виде?

 

Можно ли заказать не все, а только несколько выпусков периодически выходящего материала «ДАТА-КОНСАЛТ»?

 

Может ли «ДАТА-КОНСАЛТ» представить данные о результатах голосования в городах и районах в другой форме (например, создать сводную таблицу)?

 

 

Как будет осуществляться сотрудничество заказчика с «ДАТА-КОНСАЛТ», если заказчик находится не в Донецке? 

Если речь идет о заказе, который может быть выполнен дистанционно, стороны проводят переговоры по телефону и электронной почте. После достижения договоренности сотрудничество осуществляется либо на условиях договора-оферты, опубликованного на сайте (если заказ стандартный и соответствует условиям этого договора), либо на условиях иного договора, подписанного сторонами (документы в этом случае пересылаются курьерской или обычной почтой). После выполнения работы, заказчик получает возможность загрузить соответствующие файлы с сайта. Акты выполненных работ также пересылаются по почте. Если договором предусмотрена доставка заказчику электронной и/или твердой копии материала, доставка осуществляется курьерской почтой.
Условия работы «ДАТА-КОНСАЛТ» на выезде описаны ниже.
 
«ДАТА-КОНСАЛТ» оказывает услуги на выезде. В населенных пунктах Донецкой области предоставляются все услуги «ДАТА-КОНСАЛТ» без ограничений. Выезд сотрудников «ДАТА-КОНСАЛТ» в другие регионы Украины возможен в случае, если общая стоимость договора превышает 1 тысячу евро (в гривне по курсу НБУ). Детально условия сотрудничества определяются договором.
 

Подписание договора обязательно не во всех случаях. Сотрудничество может осуществляться на условиях договора-оферты, опубликованного на сайте, если заказ стандартный и соответствует условиям этого договора. Если предмет договора может быть исчерпывающе описан в счете, а заказчик согласен внести предоплату в размере 100%, «ДАТА-КОНСАЛТ» также не настаивает на подписании договора. Во всех остальных случаях отношения «ДАТА-КОНСАЛТ» с заказчиком должны быть оформлены договором.

 

Что означает заявленный «ДАТА-КОНСАЛТ» режим работы «7 дней в неделю»?
1. Все, кто хочет задать вопросы об услугах «ДАТА-КОНСАЛТ», проконсультироваться по поводу пользования сайтом, сделать заказ и т.п., могут связаться с нами по телефонам, указанным на сайте (+38 (095) 689-85-44, +38 (098) 073-89-66), с 9.00 до 18.00 без перерыва в любой день (в том числе выходные и праздничные дни). В ночное время эти телефоны, как правило, отключены. На запросы, направленные по электронной почте, сотрудники дают ответы также в указанное время.
2. Пользователям, заключившим с нами договор и/или являющимся нашими постоянными заказчиками, «ДАТА-КОНСАЛТ» сообщает номера телефонов, которые включены круглосуточно. В случае необходимости такие пользователи имеют возможность связаться с соответствующим сотрудником «ДАТА-КОНСАЛТ» в любое время суток.


Как правило, нет. Особые условия урегулирования этого вопроса могут быть установлены путем переговоров и зафиксированы в договоре «ДАТА-КОНСАЛТ» с заказчиком.
 
Подробный ответ на вопрос содержится в разделе «Наши преимущества».
 
Если консультирование заказчика осуществляется по достаточно узкому кругу вопросов, ему назначается один постоянный консультант из числа сотрудников «ДАТА-КОНСАЛТ». Замена консультанта происходит только в исключительных случаях. Если же программа консультирования требует привлечения ряда специалистов, с заказчиком будут работать несколько сотрудников «ДАТА-КОНСАЛТ», один из которых станет основным постоянным консультантом, а остальные – вспомогательными.
 
Мы предлагаем несколько таких программ. Будущим депутатам, лидерам местных организаций партий и политизированных негосударственных организаций «ДАТА-КОНСАЛТ» предлагает следующие программы.
«Политическая риторика». Цель: выработать навыки публичного выступления перед разными аудиториями.
«Участие в политических дебатах». Цель: выработать навыки участия в полемике, научиться аргументировать свою точку зрения, использовать во время дискуссии вспомогательные данные, правильно реагировать на провоцирующие замечания оппонентов, навязывать им собственную точку зрения.
«Разработка проектов нормативных актов». Цель: освоить основы анализа политики, научиться формулировать проблему, предлагать альтернативы ее решения и выбирать оптимальный вариант; научиться обосновывать необходимость принятия нормативного акта, определять его цели и задачи, оценивать состояние нормативно-правовой базы, осуществлять финансово-экономическое обоснование, прогнозировать последствия принятия нормативного акта в социально-экономической и других сферах.
«Партийное строительство». Цель: освоить основы партийного менеджмента (региональный уровень и первичные партийные организации), менеджмента политических кампаний.
 
Конфиденциальность сведений относительно предмета договора с заказчиком «ДАТА-КОНСАЛТ» обеспечивает в соответствии со ст. 895 Гражданского Кодекса Украины. Объем сведений, которые относятся к конфиденциальным, устанавливается договором.
Если в ходе работы по договору с заказчиком «ДАТА-КОНСАЛТ» стала известна информация, которая в соответствии со ст. 505 Гражданского Кодекса Украины является коммерческой тайной, «ДАТА-КОНСАЛТ» обеспечивает охрану коммерческой тайны заказчика и несет ответственность за ее разглашение и/или противоправное использование (ст. 36 и ст. 162 Хозяйственного Кодекса Украины) в порядке, установленном действующим законодательством.
В ходе работы по договору «ДАТА-КОНСАЛТ» использует объекты интеллектуальной собственности, права на которые принадлежат заказчику, «ДАТА-КОНСАЛТ», руководствуясь нормами действующего законодательства Украины (ст.ст. 418-470; 505-508 Гражданского Кодекса Украины) и положениями договора «ДАТА-КОНСАЛТ» с заказчиком.
 
В случае оказания услуг ненадлежащего качества «ДАТА-КОНСАЛТ» несет ответственность в соответствии с договором. Размер штрафных санкций и порядок их применения определяется договором в соответствии со статьями 231-234 Хозяйственного Кодекса Украины. Выплата штрафных санкций заказчику  не освобождает «ДАТА-КОНСАЛТ» от выполнения обязательств перед заказчиком, если иное не предусмотрено договором.
 
Все права на информационно-аналитические продукты «ДАТА-КОНСАЛТ» принадлежат «ДАТА-КОНСАЛТ». Заказчик оплачивает право пользования этими продуктами. Исключение составляют случаи, когда передача прав заказчику предусмотрена договором. В этом случае с момента подписания акта выполненных работ и акта приема-передачи носителей информации все права на информационный продукт переходят к заказчику. С этого момента «ДАТА-КОНСАЛТ» утрачивает право предоставлять доступ к такому продукту третьим лицам, как за плату, так и безвозмездно. Кроме того, в процессе работы по договору «ДАТА-КОНСАЛТ» принимает все меры для ограничения доступа третьих лиц к материалам заказа.
 
Возможны любые варианты оформления материалов по желанию заказчика. Возможна доставка электронных и бумажных носителей по адресу, указанному заказчиком. Детали в каждом конкретном случае оговариваются дополнительно.
 
После скачивания и списания средств с виртуального счета файл с выполненным заказом, размещенный на сайте, будет доступен заказчику (в «Личном кабинете») в течение 72 часов. Если заказчик по техническим причинам не может корректно скачать и/или открыть файл, он сообщает об этом службе технической поддержки «ДАТА-КОНСАЛТ» по телефону (+38 (095) 689-85-44) или по электронной почте (info@da-ta.com.uaи  service@da-ta.com.ua). Администраторы преобразуют данные в приемлемый для заказчика формат, пока файл не будет корректно открыт заказчиком. Только после этого обязательства «ДАТА-КОНСАЛТ» перед заказчиком считаются выполненными.
 
Это возможно. Вы можете заказать уже доступные на сервере выпуски материалов (один из них или несколько в любом сочетании). Для этого Вам нужно заказать счет по электронной почте (info@da-ta.com.ua), указав в письме:
- название и номера выпусков материала, которые вас интересуют,
- организационно-правовую форму и наименование плательщика, код ЕГРПОУ, систему налогообложения (для юридического лица);
- фамилию, имя, отчество, идентификационный номер (для физического лица).
После оплаты и зачисления средств на ваш виртуальный счет, вы сможете загрузить материалы с сайта.
Так же следует поступить, если вы намерены заказать отдельные выпуски материалов, которые еще не опубликованы на сервере. Разница состоит в том, что после зачисления средств на ваш виртуальный счет вы сможете загружать нужные материалы по мере их выхода (уведомление о публикации направляется вам дополнительно). Имея средства на виртуальном счете, вы можете загрузить как первоначально заказанные, так и любые другие доступные для скачивания материалы в пределах суммы оплаты.
 

Данные могут быть представлены в любой форме, удобной заказчику. Для того чтобы заказ был выполнен максимально точно, направьте, пожалуйста, запрос по адресу info@da-ta.com.ua. К письму прикрепите файл (файлы) с вашим шаблоном данных. Сотрудники «ДАТА-КОНСАЛТ» сообщат вам о стоимости работы и сроке ее подготовки. Пожалуйста, направляйте шаблоны в той программе, в которой должен быть выполнен заказ.

 

Если Вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его по электронной почте: info@da-ta.com.ua.

Центр политической информации "Дата"
info@da-ta.com.ua
WWW.DA-TA.COM.UA